|
ü
Eleştirme, erteleme,
suçlama, şikayet etme...
ü
Karşınızdakini dürüstlük
ve içtenlikle övün...
ü
Karşınızdakinde güçlü
bir istek uyandırın- yüreklendirin...
ü
Karşınızdakine içten bir
ilgi duyun...
ü
Gülümseyin...
ü
Karşınızdakine ismiyle
hitap edin...
ü
İyi bir dinleyici olun.
Karşınızdakine, kendinden bahsetmesi için cesaret verin...
ü
Karşınızdakinin
ilgilendiği şeylerden bahsedin...
ü
Karşınızdakinin kendini önemli hissetmesini sağlayın bunu içtenlikle
yapın...
ü
Bir tartışmadan en iyi
sonucu almanın tek yolu, tartışmadan kaçmaktır...
ü
Karşınızdakinin fikrine
saygı gösterin ve asla ‘’yanılıyorsun’’ demeyin...
ü
Eğer hatalıysanız bunu
hemen kabul edin...
ü
Konuşmaya dostça
başlayın...
ü
Karşınızdakinin size
hemen’’evet’’ demesini sağlayın...
ü
Bırakın konuşmanın
çoğunu karşınızdaki yapsın...
ü
Empati kurun...
ü
Karşınızdakilerin
düşünce ve isteklerine anlayışla yaklaşın...
ü
Fikirlerinizi
canlandırın...
ü
Rekabet yaratın...
ü
Konuşmaya içten bir
iltifat ve övgüyle başlayın...
ü
Karşınızdakinin
hatalarına üstü kapalı bir şekilde değinin...
ü
Karşınızdakini
eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan bahsedin...
ü
Doğrudan emir vermek
yerine sorular sorun...
ü
Karşınızdakinin gururunu
kurtarmasın izin verin...
ü
Övgü ve takdirlerinizde
içten ve cömert olun...
ü
Karşınızdakine koruması gereken bir ün verin...
ü
Karşınızdakine cesaret verin, hataların kolay düzeltilebilirmiş gibi
görünmesini sağlayın. |